职位优势
工作职责
北京银行:1996年1月成立,是一家中外资本融合的上市银行。目前已是一家品牌价值近600亿元、全球千家大银行排名第62位的国际一流中型商业银行。
北京银行95526客户服务中心:2001年1月成立,2012年3月落户西安成立分中心,作为北京银行面向广大客户的重要服务窗口,95526客户服务中心始终坚持“95526服务无限”的服务承诺,致力于为广大客户提供高效优质的金融服务。在中国银行业协会组织的中国银行业优秀客服中心评选中,我中心连续三届蝉联 “先进示范单位奖”,成为银行业中小客服中心的建设标杆。
工作职责:
负责接听北京银行95526客户服务热线电话,为客户提供包括业务咨询、业务办理、查询、投诉建议等相关服务。
任职要求
1、年龄满18周岁(含)以上,大专及以上学历
2、吐字清晰,口齿流畅,普通话标准,熟练中英文录入,熟练操作office等日常办公软件
3、有较强的服务意识,具有语言技巧、应变能力和服务礼仪,善于与客户沟通
4、身体健康,能够适应倒班、夜班工作。